En représentant les intérêts de nos clients, nous veillons à ce que les assureurs remplissent toujours leurs obligations envers vous conformément au contrat et par un service rapide et orientée vers le client. Cela concerne la gestion du contrat, l’obligation de documentation, le règlement, et la mise à jour des contrats, surtout en cas de sinistre.
L'assistance professionnelle après la survenue d’un sinistre est au cœur de notre marque. Près de 200 experts en assurance, juristes, spécialistes en gestion d'entreprise et experts d'autres domaines assurent le bon déroulement du règlement des sinistres dans l'intérêt de nos clients. Un groupe de spécialistes est disponible pour chaque branche. Ils veillent à ce que les intérêts des clients soient pris en compte même en cas de conflit.
Chaque année le Groupe Ecclesia accompagne environ 185 000 sinistres ce qui représente un volume d'indemnisation s’élevant à environ 1,2 milliard d'euros. Ainsi le Groupe est devenu un des partenaires les plus importants en ce que concerne la gestion professionnelle des sinistres en Allemagne. Notre conseil individuel en risques et assurances est basé sur cette expérience afin d’éviter que les mêmes sinistres se reproduisent.
En tant que courtier d'assurance technique, nous évaluons les mesures qui empêchent l’émergence et la propagation d’un incendie, classons les risques et élaborons nos propres conditions.
Dans notre magazine "Informationsdienst" nous mettons à la disposition de nos clients les informations que nous avons collectés: Ce magazine informe le client sur les tendances actuelles du secteur, les préjudices particuliers, la nouvelle réglementation légale et les cas de jurisprudence intéressants. Nous possédons aussi des dépliants, des brochures et des manuels que nous mettons également à la disposition de nos clients.
EN CAS DE SINISTRE NOUS SOMMES DISPONIBLES 24h/7 AU NUMÉRO +49 5231 603-0
Vous pouvez nous contacter personnellement pendant les heures de bureau entre 8h00 et 17h30 du lundi à jeudi et le vendredi entre 8:00h et 15:30h.
En dehors de ces heures de bureau vous pouvez laisser un message ou faire transférer votre appel vers le service d’assistance d’urgence.